PRECENTo - Prečo je prepojenie e-shopu a kamennej predajne jedinou cestou k rastu?
Jednoduchá cesta tovaru z predajne do eshopu. Dá sa to vôbec?
Autor: Peter Husárik, CEO ANIMALSOFT s.r.o.
Ruku na srdce – stalo sa vám to už niekedy? Zákazník na webe nadšene vloží do košíka posledný kus vášho najpredávanejšieho produktu. Objednávku zaplatí a teší sa na balík. Vy však s hrôzou zistíte, že presne ten istý tovar pred hodinou predala vaša kolegyňa zákazníkovi priamo v kamennej predajni.
Nasleduje nepríjemný telefonát, ospravedlňovanie, storno platby a pravdepodobne aj strata dôvery. Ak prevádzkujete obchod vo fyzickom aj digitálnom svete oddelene, tento scenár je vašou každodennou hrozbou.
Moderný obchod už nepozná hranice medzi "online" a "offline". Zákazník vníma vašu značku ako jeden celok a očakáva stopercentnú spoľahlivosť. Preto sa prepojenie e-shopu s kamennou predajňou stalo zo zaujímavej novinky absolútnou nutnosťou pre prežitie na trhu.
Dva oddelené svety: Neviditeľný zabijak vášho času a zisku
Mnoho slovenských obchodníkov začínalo s klasickou predajňou a e-shop pridali neskôr, alebo naopak. Výsledkom je často technologický "zlepenec": na pultoch pípajú staré pokladne, kým e-shop žije vlastným životom v cloude.
Aké sú najčastejšie dôsledky tohto stavu?
Dvojitá práca: Zamestnanci musia manuálne prepisovať stavy z predajne do e-shopu. Je to ubíjajúce a náchylné na chyby.
Predaj "do mínusu": Kým sa stavy aktualizujú, tovar sa môže predať viackrát viacerým ľuďom.
Zmrazený kapitál: Kvôli strachu z vypredania držíte na sklade zbytočne veľké zásoby "pre istotu", v ktorých vám stoja peniaze.
Riadiť takýto biznis je ako šoférovať auto so zaviazanými očami a spoliehať sa len na pokyny spolujazdca.
Kľúč k úspechu? Synchronizácia zásob v reálnom čase
Moderné obchodovanie funguje inak. V centre všetkého už nestojí excelová tabuľka, ale inteligentný skladový softvér, ktorý spája všetky predajné kanály do jedného ekosystému.
Ak dnes predavač nablokuje položku v predajni v Bratislave, systém ju okamžite, v zlomku sekundy, stiahne z ponuky na vašom e-shope. Ak zákazník urobí objednávku online, predavač v predajni hneď vidí, že tento kus je rezervovaný. Tomu sa hovorí skutočná synchronizácia zásob v reálnom čase.
A presne na tomto princípe sme postavili aplikáciu PRECENto.
Pri nasadení PRECENto v demro.sk od prvých momentov ocenili možnosť vidieť reálny stav zásob v každej sekunde. Počet sťažností pri nákupoch cez eshop na neaktuálny stav zásob pri produktoch klesol prakticky na nulu. Marianna Papuščáková, predaj ANIMALSOFT s.r.o.
PRECENto: Viac než len pokladňa, je to mozog vášho obchodu
Aplikáciu PRECENto sme navrhli tak, aby vyriešila najväčší problém obchodníkov – chaos v dátach. Slúži ako centrálny bod, kde sa stretáva vaša fyzická prevádzka so svetom e-commerce.
Ako vám PRECENto reálne uľahčí podnikanie?
Jeden systém pre všetko: Nepotrebujete tri rôzne programy, ktoré spolu nekomunikujú. PRECENto funguje ako moderný pokladničný systém pre e-shop aj kamennú predajňu zároveň.
Automatizácia skladu: Každý pohyb tovaru sa okamžite prepisuje všade. Vaše skladové stavy sú konečne na 100 % presné a vy máte o nich dokonalý prehľad v mobile či počítači.
Rýchlejšia expedícia: Keďže sklad a e-shop "dýchajú" spolu, logistika sa radikálne zrýchli. Zamestnanci presne vedia, čo majú zabaliť, bez zbytočného hľadania a overovania stavov.
Zahoďte starosti a začnite rásť
Čas, ktorý ste doteraz pálili na kontrolu počtov, hľadanie strateného tovaru a hasenie problémov, môžete konečne investovať do rozvoja. Venujte sa marketingu, výberu lepšieho sortimentu alebo vylepšovaniu služieb pre zákazníkov.
Prechod na prepojený systém nemusí byť strašiakom. S intuitívnym rozhraním systému PRECENto zvládne modernizáciu predaja každý. Zjednoťte svoje predajné kanály ešte dnes a dajte svojim zákazníkom zážitok, pre ktorý sa k vám radi vrátia.
Zaujíma vás, ako by PRECENto fungovalo priamo vo vašej firme?